Alfa Emlak Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 26 Mayıs 2025
Alfa Emlak olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (alfaemlak.site) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Kişisel Verileri Koruma Yasası (89/2007 Sayılı Yasa) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatlara uyum sağlamayı taahhüt ederiz.
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:
Alfa Emlak Yatırım & Danışmanlık
- Şehit Gazeteci Hasan Tahsin Caddesi No.26/1 Ortaköy Lefkoşa
- Lefkoşa Kuzey Kıbrıs
- +905338606535
- infa@alfaemlak.net
2. Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu, adınız, iletişim bilgileriniz, konut tercihleriniz gibi doğrudan sizi tanımlayan veya dolaylı olarak tanımlanabilir kılan bilgileri kapsar.
3. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz ve Nasıl Topluyoruz?
Alfa Emlak olarak, web sitemiz aracılığıyla veya doğrudan sizinle iletişim kurarak çeşitli kişisel verileri toplarız. Topladığımız kişisel veriler, hizmet türüne ve sizinle olan etkileşimimize göre değişiklik gösterebilir:
- İletişim Formları ve Bilgi Talepleri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ilgilendiğiniz gayrimenkul türü/özellikleri, bütçe aralığınız, iletişim tercihleri ve mesaj içeriğiniz.
- Web Sitesi Ziyaret Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, referans URL’ler, cihaz bilgileri (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla). Bu veriler genellikle anonimleştirilmiş veya takma adlı olarak toplanır.
- Doğrudan İletişim: Telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla edindiğimiz ek bilgiler (örneğin, özel arama kriterleri, toplantı notları).
4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda ve aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
- Sizinle İletişim Kurmak ve Taleplerinizi Karşılamak: İletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz soruları, bilgi taleplerini veya randevu isteklerini yanıtlamak. (Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası için gerekli olması veya sizin açık rızanız).
- Emlak Hizmetleri Sunmak: İlgilendiğiniz gayrimenkuller hakkında detaylı bilgi sağlamak, gayrimenkul tanıtımı yapmak, emlak danışmanlığı sunmak, satın alma/kiralama süreçlerinde size destek olmak. (Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası için gerekli olması veya sizin açık rızanız).
- Hizmet Kalitesini Artırmak ve Web Sitesini Geliştirmek: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriklerimizi ve hizmetlerimizi ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirmek. (Hukuki Sebep: Meşru menfaatlerimiz veya sizin açık rızanız – çerezler için).
- Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: İzninizle size yeni gayrimenkul fırsatları, kampanyalar, sektörel haberler veya özel teklifler hakkında bilgi göndermek. (Hukuki Sebep: Açık rızanız).
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi (örneğin, kimlik tespiti, kara para aklamanın önlenmesi) yerine getirmek. (Hukuki Sebep: Yasal yükümlülük).
- Uyuşmazlıkların Çözümü: Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak ve yasal haklarımızı korumak. (Hukuki Sebep: Yasal yükümlülük veya meşru menfaat).
5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşıldığı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yalnızca gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşılabilir:
- İş Ortakları: Gayrimenkul sahipleri, geliştiriciler, finans kurumları (kredi danışmanlığı için), ekspertiz firmaları, avukatlar (hukuki süreçler için) gibi emlak hizmetinin sunulması için işbirliği yaptığımız üçüncü taraflarla, yalnızca sizin açık rızanız veya hizmetin ifası gerektirdiğinde paylaşılabilir.
- Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, analitik hizmetler, e-posta gönderim hizmetleri, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımları gibi operasyonel süreçlerimizde destek aldığımız tedarikçilerle. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde işler.
- Yasal ve Yetkili Kurumlar: Yasal bir zorunluluk veya yetkili bir kamu kurumunun talebi üzerine (örneğin, mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici otoriteler).
- Danışmanlar: Hukuki veya mali konularda profesyonel danışmanlık aldığımız kişiler veya kurumlar.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça pazarlama veya satış amaçlı olarak üçüncü kişilere kiralanmaz, satılmaz veya ifşa edilmez.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Kişisel Verilerin Güvenliği
Alfa Emlak olarak, topladığımız kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari her türlü makul önlemi almaktayız. Bu önlemler arasında:
- Veri erişim yetkilendirmeleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları.
- Veri şifreleme (SSL sertifikaları gibi).
- Güvenlik duvarları ve ağ güvenliği önlemleri.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler.
- Veri işleme süreçleri için gizlilik taahhütnameleri.
- Çalışanlara veri güvenliği eğitimleri verilmesi.
Veri güvenliğine azami özen gösterilmekle birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez.
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KKTC Kişisel Verileri Koruma Yasası ve GDPR uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı (Bilgi Edinme Hakkı): Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
- Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Verilerin doğruluğuna itiraz etmeniz, hukuka aykırı işleme olması durumunda silme yerine kısıtlama talep etme gibi durumlarda, verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta tarafınıza sağlanmasını veya doğrudan başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine, belirli durumlarda meşru menfaatlere dayalı olarak veya doğrudan pazarlama amaçlı olarak itiraz etme.
- Otomatik Karar Alma ve Profillemeye İtiraz Hakkı: Yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla, hakkınızda olumsuz hukuki sonuç doğuracak veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyecek bir karara itiraz etme.
- Rızayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin vermiş olduğunuz rızayı istediğiniz zaman geri çekme. Rızanın geri çekilmesi, rızaya dayalı olarak geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemenin yasallığını etkilemez.
Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen [Şirket Adınız] ile yukarıda belirtilen iletişim adresleri aracılığıyla yazılı olarak iletişime geçiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin yerine getirilmesi için ek bilgi ve kimlik doğrulaması talep edilebilir.
9. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen [alfaemlak.site/cerez-politikasi] adresinde yer alan Çerez Politikamızı inceleyiniz. (Eğer ayrı bir çerez politikanız yoksa, bu kısmı buraya entegre edebilir veya ayrı bir sayfa oluşturmanız önerilir.)
10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler, iş süreçlerindeki değişiklikler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızdaki önemli değişiklikler hakkında sizi uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirebiliriz.
11. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:
Alfa Emlak Yatırım & Danışmanlık
- Şehit Gazeteci Hasan Tahsin Caddesi No.26/1 Ortaköy Lefkoşa
- Lefkoşa Kuzey Kıbrıs
- +905338606535
- infa@alfaemlak.net
